سياسة الاشتراكات واسترجاع الأموال
شروط الاشتراك والدفع واسترجاع الأموال
1. طبيعة الاشتراكات والخدمات المدفوعة
يتيح التطبيق خدمات مجانية بميزات محدودة، وخدمات مدفوعة تعتمد على اشتراكات دورية (شهرية أو سنوية) تتيح مزايا إضافية مثل:
- عدد أكبر من الاستشارات
- خصائص متقدّمة في التحليل القانوني
- أدوات مخصّصة لرواد الأعمال
2. الأسعار والدفع
تُحدَّد الأسعار بالعملة المحلية أو بعملة أخرى حسب منصة التوزيع. يتم الدفع عبر مزوّدي خدمات دفع إلكترونية معتمدين، ويتحمّل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة بيانات الدفع.
3. التجديد والإلغاء
تُجدَّد الاشتراكات تلقائيًا عند نهاية مدّتها، ويتم تحصيل الرسوم تلقائيًا. يمكن للمستخدم إلغاء التجديد في أي وقت قبل الانتهاء، دون إسترجاع للفترة الجارية.
4. سياسة استرجاع الأموال
إذا تم شراء الاشتراك عبر متاجر التطبيقات، فتنطبق سياسة الاسترجاع الخاصة بتلك المنصّات.
للاشتراكات المشتراة مباشرة:
- يمكن استرجاع كامل المبلغ للاشتراك الأول خلال 7 أيام من الدفع
- بعد هذه المهلة، تُعتبَر الاشتراكات غير قابلة للاسترجاع
- يتم دراسة الحالات الاستثنائية على حدة
5. الأخطاء في الفوترة والنزاعات المالية
في حال اكتشاف أي خطأ في الفوترة، يتعيّن على المستخدم إبلاغ المطوّر في أقرب وقت ممكن. يلتزم المطوّر بدراسة الطلبات وتصحيح الأخطاء في أجل معقول.